Условия гарантийного обслуживания
Уважаемый клиент, магазин кальянов "Аладин" внимательно следит за тем что бы вы остались довольны своей покупкой, но в случае возникновения проблем с качеством приобретенной продукции предоставляет гарантию. Гарантия распространяется на неисправности, которые возникли по вине производителя. Гарантия не распространяется на расходные материалы.
Товар снимается с гарантии в следующим причинам:
- Товар имеет следы стороннего вмешательства либо была попытка самостоятельного ремонта.
- Имеются следы несанкционированных изменений в конструкции кальяна.
При выявлении дефектов, которые были допущены по вине производителя, магазин "Аладин" обязуется:
- Исправить дефект, при ситуации когда это сделать невозможно - произвести замену.
Возвращение по гарантии Электронных сигарет:
- Принимаются только в течение суток после получения на отделении новой почты или приобретения в магазине.
Гарантия не распространяется на следующие неисправности:
- Механические повреждения.
- Повреждения, вызванные неправильным использованием кальяна.
- Повреждения, вызванные использованием нестандартных расходных материалов и комплектующих.
- Повреждения, вызванные по вине клиента.
- Окисление, накипь и т.д.
Подарочные сертификаты обмену и возврату не подлежат.
Гарантия на pod-системы действует одни сутки!
Обязанности продавца и покупателя
Продавец обязуется:
- В течении 14 дней со дня продажи произвести обмен либо вернуть деньги за товар надлежащего качества, который не был в использовании и не имеет нарушений в целостности упаковки. (Закон Украины о защите прав потребителей)
Покупатель обязуется:
- При получении проверить товар на наличие внешних дефектов(сколы, царапины, потертости и т.п), так как большинство кальянов произведено вручную, наличие мелких дефектов допустимо и после оплаты претензии по внешним дефектам не принимаются.